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提升服務強化能力 轉變作風勇挑重擔

點擊量:次 發布時間:2022-03-07
         工 作 動 態

第 77 期

信陽市供水集團有限公司                                                                                                                                                                  3-7
——制水部年度業務工作暨服務作風建設年活動推進會
 
         3月2日,制水部召開部門年度業務工作暨服務作風建設年活動動員推進會。會議對部門2021年度主要工作進行回顧,同時結合公司“服務作風建設年”活動,對制水部2022年度主要工作和業務提升方向進行探討并做安排部署,以此促進工作能力大提升、作風大轉變,確保“服務作風建設年”活動高標準推進、高質量見效。
回顧總結  錨定而動
         部長陳中同志首先從供水生產數據、設備檢修維護、水質安全、業務培訓、工作作風、黨建與業務融合等六個方面對部門2021年工作進行全方位總結,年度在確保安全穩定優質足量供水的同時,各項階段性任務也得到較好完成,展現了部門員工有著高度的責任心和戰斗力,在關鍵時刻是頂得住的,在戰斗時刻是沖的上去的。
同時他深刻指出并強調:雖然從總體和表面上部門工作取得了一些成績,但是從細節工作的落實和執行上深入剖析、掂量,還存在很多不足之處。需要在下一步的工作中著力改善和提升。
認清自身  找準定位
         2022年公司將大力開展“服務作風建設年”活動,以能力與作風建設的提升促進供水服務能力和業務能力的提升。
         陳中同志深度闡述了能力與作風之間的關系,并強調指出,作風本身就是能力。優良的作風是最大的能力。作風好,既能帶動和影響身邊人不斷增強事業心和責任感,又能促進自身養成求真務實的品質,推動各項工作的貫徹落實。事實證明:但凡一個作風扎實的人,往往能深入實際,隨時發現并解決問題,工作效率高。我們常說“辦法總比困難多”,所謂“辦法”,不是哪個聰明,腦瓜憑空就能想出來的。沒有艱苦細致、實事求是的作風,在困難面前必定束手無策。
         一個人的能力與作風是相輔相成的。但從部門一些實際情況看,有的員工確實還沒有認識到作風建設與能力建設的關系。碰到需要解決的問題,不是積極地從改進作風入手,主動想辦法加以解決,而是過于強調不具備相應的客觀條件,遇著困難繞道走。對此,部門有必要倡響:作風就是能力。認識到了這一點,就能自覺地把加強作風建設作為提高履職能力的一個著力點,通過大力改進作風來提高履職能力,通過提高履職能力來促進作風轉變。
奮楫篤行  履踐致遠
         確保安全生產、優質足量供水,就必須要有過硬的作風,練就扎實的職業技能。“服務作風建設年”作為緊扣發展需要、克服本領恐慌的提升性活動,是十分必要和重要的,也是制水部每年都要極力強調和主抓的工作。對此,陳中同志對部門年度工作和員工隊伍建設提出了三點具體要求:
         一、緊盯主責主業,切實筑牢安全生產防線。
         確保安全穩定生產、優質足量供水,是制水生產的主責主業。做不好主責主業,其它任何事情都無從談起。開展“服務作風建設年”的出發點和落腳點,也是基于這一點。全力維護各制水設備設施安全運行是制水部的重點工作,任何時候都不能麻痹大意。對此有三個方面是必須做到的:
         一是提高政治站位,深刻認清當前安全生產形勢。從保障民生和服務社會的大局出發,制水生產不能有任何閃失,特別是不能出現安全事故,在工作中一定要突出安全意識,確保自身安全。比如設備維修過程中,一定要按照規程規范操作,個人防護措施到位,堅決杜絕違規不安全操作,保證生產安全。
         二是堅持精準發力,著力提升安全生產保障能力。要提升安全生產保障能力,重點要做的,就是要大張旗鼓地抓能力作風建設,著力推進“大培訓”、組織“大活動”,著力以規范標準、規范措施促規范操作、規范管理。
         三是樹立紅線意識,持續強化安全生產責任落實。切實落實“三管三必須”安全管理要求,管業務必須管安全,管生產必須管安全,要以紅線意識強化“責任制”這個安全生產的精髓,切實以責任落實推動安全生產工作落實,狠抓全員崗位安全責任的落實;在安全生產上要形成工作閉環,緊盯安全重點部位和重點安全隱患點,圍繞全周期防范化解風險,嚴格落實責任,強化源頭防控、過程把控、應急管控,做到有患必查、有患必督、有患必除。
         二、明確活動目標,夯實過程抓出實效。
        “服務作風建設年活動”作為今年公司的一項重點活動,制水部要杜絕形式主義和虛頭巴腦的東西,只要扎扎實實地把本次活動落到實處、取得實效,就是成績和亮點。重點從三個方面去落實:
         一是要提升專業能力。扎實的技能是錘煉過硬作風的保證。制水部將持續加強專業學習與培訓,著力解決“知識恐慌”、“本領恐慌”現象,以能力過硬促進作風過硬。首先要樹立自覺學習、終身學習的理念,堅持在學中干、在干中學。知識技能絕大部分都是在學中干、在干中學而積累獲得的,不動手,不想問題,就發現不了問題,也更學不到東西、解決不了問題。在實際工作中如果有意留心學習,會經常發現意想不到的新情況,找出解決問題的新視角、新思路和新對策。進入新時代,面對新形勢,各類知識更新越來越快,新的要求也越來越多,我們不適應的一面自然會漸漸增多。要想獲取更多的知識和技能,自覺主動學習是在所有學習中居第一位的。其次是開展技能集中培訓活動,除了將開展班組、崗位業務技能學習、競賽外,還將與信陽技師學院聯系,開展技能提升專項培訓。但這些都是引導性培訓,關鍵還在于自己日常自覺學習。沒有學習的自覺主動性,就是請清華教授來教也沒有用。要力求通過提升工作能力,來促進作風的轉變,以實打實的工作成效提升作風建設的“含金量”。
         二是要切實履職盡責。開展活動不是喊口號、去作秀,不是游離于工作的活動,而是全程貫穿于日常工作中,能力強不強,作風過不過硬,不是自己說,而是看日常工作做得怎樣。安全規范操作、認真巡視檢查、果斷快速處置,保障安全生產,是部門開展活動的落腳點。要通過這些來提升和展現活動成效,更重要的是通過這些來展現出制水部職工良好的精神風貌。
         三是要身體力行、率先垂范。各位部長、班長要一級做給一級看,一級帶著一級干,形成“頭雁效應”。一定要定好自己的位,將干與管緊密結合,把服務作風建設與實際工作結合,與履職盡責結合起來,把崗位當做練兵場,錘煉作風能力,扛牢供水人的使命責任。
         三、聚焦問題與差距,著力抓好工作與活動督導。
         一是開展本次活動要按照“四對照四圍繞”要求,結合高質量發展需求,把自己擺進去、把職責擺進去、把工作擺進去,找準問題、找到差距,對癥施策、立行立改、真改實改。
         二是要健全機制、常態長效。建立活動督導機制,并與年度工作督導考核結合起來,將考核與工資掛勾?;顒右隽咙c,就必須有狠招和強力措施,否則可能出現形式主義。要通過持續督導考核,完善服務作風建設的長效機制。對于重點問題,堅持結果導向,實行專題督查,盯緊盯牢、一抓到底。
         三是要加強宣傳、營造氛圍。通過宣傳日常工作與活動中的典型,獎勵先進、鞭策后進,以活動實績實效,激勵員工在學、比、干中爭先進、創一流。正確引導部門全體職工強能力、轉作風、抓落實、促發展,廣泛凝聚“奮勇爭先、更加出彩”的強大正能量,以優異成績迎接黨的二十大勝利召開。
 
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