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新氣象 新作為 敢拼搏 勇擔當

點擊量:次 發布時間:2022-03-03
工 作 動 態

第 70 期

信陽市供水集團有限公司                                                                                                                                                                  3-3
 
         春暖花開、萬象更新之際,客戶服務部座談會于2月28日下午在分管領導王總的組織下開展。會議主要針對部門今后工作團結高效開展做出要求,對重點工作部署落實到位。
         會上王總向部室成員傳達新一年、新崗位、新起點、新責任、新考驗的崗位職責要求,強調勞動紀律,增強政治覺悟,落實能力作風提升,用實際行動將“我為群眾辦實事”工作高質量落實落地。王總要求:
         一、要加強團隊建設,統一思想,提高大局意識,精誠團結,認清形勢,明確任務。要立足本職提升能力、針對問題轉變作風、樹立良好的班子形象,創新機制,完善制度,保障部門各項工作有序開展。
         二、部室成員要帶頭真抓實干,認真落實部室的個人分工制,面對壓力和挑戰要客觀分析、準確把握、凝心聚力,事不避難、義不逃責,不怕棘手問題,敢接“燙手山芋”,在困難面前豁得出、關鍵時候頂得上。
         三、履職盡責,牢記使命,要有公仆意識,奉行“全心全意為人民服務”的理念,以工作實際成果來檢驗“能力作風建設年”活動的實際成效。
         四、客服部全體成員要敢想敢干,扎實工作作風,嚴守公司制度,牢記崗位職責,踏實嚴謹的做好各項工作,同時要兼顧大局,將帥同心、上下同譽,要敢于較真,敢于擔當,堅守底線。
         五、要加強業務學習能力、提升業務技能,增強個人本領,擁有游刃有余駕馭工作的能力,接管的業務盡快上手,用知識武裝自己,用能力發揮力量,既要當好指揮家,也要當好實干家。要了解服務內容,掌握服務技巧,為公司優化營商環境工作添磚加瓦,同時持續做好部門常態化各項服務工作,堅守一線崗位,做好疫情防控工作,高效扎實的落實各項工作任務。
         會上,參會人員對王總的各項要求也明確了工作目標,理清了工作思路?;⒛晔够?,客服部將致力打造一支“人心齊、作風硬、能力強、業務精”的客服隊伍,不斷提升服務、鍛造作風、實干立身,從根本上提高用戶滿意度和用水獲得感,爭做供水服務優秀的答卷人。
 
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