工 作 動 態
第 52 期
信陽市供水集團有限公司 2-18
2022年即將到來之際，習近平主席面向全國發表了熱情洋溢的新年賀詞，傳遞了激蕩人心的奮進力量。春節前后，面對公司供水信息平臺系統升級的“難”和人少事多時間緊的“趕”，客服部微機室以“踔厲奮發、篤行不怠”的寄語精神，爭分克難，著力保障供水收繳工作如期有序完成。
新年伊始，萬象更新，公司供水信息平臺系統也升級換代，面貌一新。全新的界面模塊和全然不同的操作方法，讓人眼前一亮的同時也讓人感到陌生，同時，因戶表改造工程的實施，輸錄業務量激增，加上春節臨近，需要盡快輸錄結轉，輸錄員們面臨的壓力倍增。面對人員少、任務重的實際情況，微機室及時向部門申請增派人手，綜合考慮重新分配工作任務，確保合理、平均、高效。針對系統的更新升級，班組提前適應、積極學習，抓住月初結轉的空閑期開展集體培訓，促進班組成員摸清摸透系統的基礎模塊與功能入口，并進行實操訓練。培訓中，輸錄員們拿起小本認真記錄系統操作的方法步驟，在實際操作中，對照筆記一步一個腳印，一天掌握一個業務知識點，逐漸與“新伙伴”由陌生到熟悉。當然，在與“新伙伴”的磨合中，總會產生疑問與困惑，也總會需要不斷的適應與調整。開始輸錄后，班組積極收集整理輸錄員在輸錄過程中遇到的疑問難題和需求建議，多次請教系統開發人員并進行相應調整，力求盡快熟悉和適應新系統，結束“磨合期”，進入“蜜月期”。
春節前后，是微機室班組一年之中最為緊張忙碌的時期，尤其是春節過后，余韻尚濃，當他人還沉浸在節日喜悅的氛圍中，輸錄員們卻無暇回味長假的歡聚時刻，迅速收心歸位，聚力凝神。2月僅有28天，去除周末和七天長假，實際輸錄時間已經所剩無幾，緊張的輸錄時間和工作安排如同一根無形的長鞭，鞭策著大家爭分奪秒、搶時奪工。加班加點，餐飯從簡，無論是午休還是周末，總能看見高高堆起的表本與輸錄員專心輸錄的身影。抄表、審核、改錯、二次審核……鍵盤的敲擊聲與表頁的翻動聲不絕于耳，窗外風雪漫天，屋里卻一派火熱。
萬木吐翠競爭春，快馬揚鞭自奮蹄。新的一年已經開啟，面對新的挑戰，我們以默默堅守的擔當和直面困難的勇氣交出了自己的答卷?？头课C室也將繼續發揚吃苦耐勞、精益求精的傳統，提技增能、高效保質，發揚好作風，不斷完善自我、超越自我，與部門、與公司、與時代，一起向未來！