工 作 動 態
第 48 期
信陽市供水集團有限公司 2-15
一年春作首，萬事行為先。春節過后，營業部全體員工收心歸位，迅速從“休假模式”轉換到“工作模式”，立足水表抄收工作揚帆起航，續寫供水事業高質量發展的新篇章。
為進一步激發工作的新動能，營業部召開工作會議，部長方正同志傳達了行政辦公擴大會議精神，并結合部門工作實際對新一年的水表抄收工作進行了安排與部署。一是回顧總結，提前謀劃。全面總結2021年工作成績與不足，取長補短、優化舉措，認真謀劃，高質量開啟2022年水表抄收工作。二是錨定目標任務，全力以赴創佳績。按照公司制定下發的全年目標任務，做到思路清晰、精準施策，鉚足“虎”勁加油干，推進各項數據和指標高質量完成。三是強化崗位練兵，促進能力作風提升。結合部門工作職責，規劃和開展好“能力作風建設年”活動，全面提升部門員工業務技能、為民服務的能力和作風。
春節過后，為確保抄收服務工作穩步推進，營業部工作人員迅速歸位，投入到工作中。一是“應抄盡抄”，抄表員備好“裝備”、帶齊工具，奔走大街小巷，掀起表井蓋、抄見表面數、核算水量、數據登記入冊、蓋好“兩蓋”。抄表過程中也會遇到因埋壓無法抄見、或因雨雪天氣導致表井積水造成無法抄見的情況，抄表員充分利用鐵鍬和撬杠等工具將建筑垃圾移開，或用水瓢將表井中的積水清理干凈，確保每一塊水表“應抄盡抄”。及時抄見新用戶水表，隨著 “一戶一表”改造的推進，大量新戶下發，抄表員準確核對新用戶水表、水卡信息，及時掛牌向用戶發放水卡，實現正常抄見水表，確保新用戶能夠及時繳納水費。二是“應收盡收”，面對疫情影響以及節日過后時間短、任務重的情況，為有效完成水費催繳工作，營業部積極采取相應舉措，抄表員通過微信朋友圈、業主群向用戶宣傳支付寶、微信、銀行代收等繳費方式，深入社區或居民家中及時下達水費通知單，通過群發短信、電話通知等提醒用戶按時足額繳納水費，積極與單位、企業負責人聯系對接水費事宜，在水表抄收過程中溫馨提示用戶及時繳納水費，通過拓寬繳費途徑、創新催費方式等，多措并舉提高了水費回收率，有效保障了水費“應收盡收”。
春繼牛途騰虎步，奮力開拓新征程。營業部凝心聚力、奮發向上，以“能力作風建設年”為契機，結合“我為群眾辦實事”實踐活動，立足水表抄收工作，為全面完成工作責任目標開好局、起好步。
