先 進 事 跡
第 14 篇
信陽市供水集團有限公司 9-29
——營業部付守成勞動模范事跡
他是一名有著三十年黨齡的黨員，時刻謹記黨的教誨，嚴格要求自己，充分發揮黨員先鋒模范作用。至今，他進入信陽市供水集團有限公司已有三十年，始終堅持“干一行、愛一行、專一行”的理念，將自己的青春留在供水的崗位上，恪盡職守履職盡責、用心用情服務用戶，以奮斗創造成績，用實干踐行擔當，為公司實現高質量發展貢獻自己的微薄之力。他叫付守成，一位抄收一線的普通抄表員，在最普通的工作崗位上，踐行著黨員的初心使命，履行著一名供水人的崗位職責，用一絲不茍的態度贏得了勞動模范的稱號。
潛心工作不懈怠 匠心精神釋勞模
作為一名老黨員，付守成始終保持先進性和自覺性，堅持學習黨的先進理論知識，不斷提高自身政治理論水平的同時，以實際行動詮釋黨員先鋒模范作用。在水表抄收過程中，總會碰到用戶不在家，或者水表被雜物、汽車停放等壓住表井導致無法抄見等各種情況，他并沒有對水表讀數一估了之，胸前佩戴的黨員徽章時刻提醒著他，認真履行崗位職責、全力做好本職工作是對黨忠誠的最好表現，為此，他不辭辛苦多次、分不同時段趕往現場查看被埋壓的水表讀數；或者通過114查號平臺，聯系車主及時挪車查看水表讀數，總之，想盡辦法看到水表，抄見水量，做到水表應抄盡抄，保質保量完成水表抄收任務。
水表抄收工作看似簡單，實則繁瑣又責任重大，但付守成在抄收崗位上幾十年如一日，勞作著、奔波著，雖平凡，卻不平庸；雖渺小，卻鑄就偉大，他用腳步丈量城市間方寸表井， 工作從未出現紕漏，不僅實事求是地記錄水表數據，對于所抄水表更是如數家珍，部分用戶甚至不用看表本看系統就知道對應的戶名戶號，對于抄收轄區內絕大多數用戶的用水量和用水情況了然于心。正是平凡崗位背后的努力付出、聚沙成塔背后的點滴之勞，才成就了付守成同志過硬的業務能力，從而可以第一時間發現問題解決問題，對突發狀況如跑水、用水性質變更、違規用水等，都能夠及時有效地上報處理，既保障用戶正常用水，同時也維護了公司利益。
在2020年 “三供一業”改造中，付守成主動承擔責任，在保證自身1800余戶水表抄收質量的同時，接收新戶400余戶，對所有新戶仔細排查，對水量較大用戶提前聯系，發現用戶表后管道及用水器具暗漏10余戶且幫助用戶聯系維修及時止損，同時協助班組其他同事完成掛牌500余戶，在全面完成2020年鐵路“三供一業”新表接收工作中貢獻出了積極的力量。
群眾之事無小事 守好一方責任田
作為一名抄表員，就是連接公司和用戶的橋梁，上要遵守公司規定，下要做到用戶滿意，想用戶之所想，急用戶之所急。有些用戶管道損壞用水器具暗漏，不相信自己用了那么多水，對抄收工作產生質疑時，付守成在第一時間聯系用戶，現場核對水表，并幫助用戶排查可能出現的漏水點，以實際行動說服用戶，也避免用戶產生更大的損失。付守成所抄收的轄區，有很多用戶都是上了年紀的老人，他把這些老人們當親友，耐心細致地為他們講解用水常識和常見的用水問題。付守成說：“群眾之事無小事，公司把這些用戶交給我，我就要做到接管一片清楚一片，抄收一片親近一片，為用戶排憂解難，守好自己的責任田” 。
特別是段家灣片區，水表分布零散，人員居住混雜，數十年以來做到用戶零投訴，當月水費回收無一月低于考核標準要求。2020年7月份段家灣一戶居民拆除舊房翻蓋新房，水表被建筑垃圾埋壓，無法抄見，付守成多次聯系用戶清理，用戶表示先估數，房屋建好后再看數，但是為了守住水表讀數每月抄見的底線，付守成決定自行清理，經過四十分鐘的清理，表井終于露了出來，在核準表面數時發現水量偏大，且勻速轉動，他馬上聯系用戶說明情況，懷疑表后管道在施工時被損壞；隨后又幫助用戶查看漏水點及時止損，用戶對此深表感激，并表達了自己的歉意，保證后期絕對不會再將建筑垃圾埋壓表井。付守成同志把群眾的事當作自己的事做，主動沉下身子，將工作做細一點、服務更暖一點，用真心對待用戶、用真誠打動群眾，讓人民群眾看到實實在在的行動，努力用自己的“辛苦指數”換取人民群眾的“幸福指數”。
習近平總書記在全國勞動模范和先進工作者表彰大會上發表重要講話強調，光榮屬于勞動者，幸福屬于勞動者。付守成同志用“愛崗敬業的勞動精神、艱苦奮斗的勞模精神和精益求精的工匠精神”扎根于信陽供水事業，站崗守責、聚力發展，用實際行動證明了在平凡的崗位上也能做出不平凡的成績；“知來”更要“鑒往”，此次獲得勞動模范也更加激勵著他在接續奮斗中砥礪初心、再創佳績。
